Vybavenie dôchodku nemusí začínať čakaním v rade na pobočke. Ak chcete žiadosť spísať osobne, termín návštevy si môžete vopred rezervovať na konkrétny deň a čas. Vysvetlíme vám, ako vybrať správnu agendu a pobočku a na čo si dať pri rezervácii pozor.
Termín na osobné spísanie žiadosti o dôchodok si rezervujete v oficiálnom rezervačnom systéme Sociálnej poisťovne. Vyberiete druh dôchodku, pobočku alebo pracovisko, voľný deň a čas. Nakoniec uvediete svoje kontaktné údaje a rezerváciu odošlete.
Ako si rezervovať termín na dôchodok
Aktuálny rezervačný formulár vedie žiadateľa týmito krokmi:
Použite priamo oficiálnu stránku Sociálnej poisťovne. Na rezerváciu sa neprihlasujete do Elektronického účtu poistenca a nepotrebujete elektronický občiansky preukaz.
Pri riadnom starobnom dôchodku označte možnosť „Žiadosť o starobný dôchodok“ a kliknite na „Pokračovať“.
Systém ešte pred výberom pobočky zobrazí základný zoznam dokumentov, ktoré môžete pri spísaní žiadosti potrebovať.
Systém podľa zadaného miesta ponúkne pobočky a vysunuté pracoviská. Z ponuky si vyberte pracovisko, ktoré vám vyhovuje.
Dni s voľnými termínmi sú v kalendári označené modrou farbou. Po kliknutí na deň sa zobrazia dostupné časové bloky.
Kliknite na jednu z ponúknutých hodín. Systém následne zobrazí súhrn služby, pracoviska a termínu.
Formulár žiada meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mail a telefónne číslo. Môžete pridať nepovinnú poznámku. Potom označíte súhlas so spracovaním osobných údajov, prepíšete kontrolný kód z obrázka a kliknete na „Odoslať rezerváciu“.
Pred odoslaním ešte raz skontrolujte názov agendy, adresu pracoviska, dátum a čas. Nesprávne zvolená služba môže znamenať, že na vybavenie vášho prípadu nebude vyhradený vhodný termín.
Ktorú službu v rezervačnom systéme vybrať
Rezervačný systém neponúka jednu všeobecnú voľbu „dôchodok“. Agenda musí zodpovedať tomu, čo chcete vybaviť.
| Vaša situácia | Voľba v rezervačnom systéme |
|---|---|
| Dosiahli ste alebo čoskoro dosiahnete riadny dôchodkový vek | Žiadosť o starobný dôchodok |
| Žiadate o odchod do penzie pred dovŕšením dôchodkového veku | Žiadosť o predčasný starobný dôchodok |
| Žiadate pre dlhodobo nepriaznivý zdravotný stav | Žiadosť o invalidný dôchodok |
| Zomrel pracujúci človek, po ktorom žiadate vdovský, vdovecký alebo sirotský dôchodok | Žiadosť o pozostalostný dôchodok – po pracujúcom |
| Zomrel poberateľ dôchodku | Žiadosť o pozostalostný dôchodok – po dôchodcovi |
| Máte bydlisko alebo posledné poistenie na Slovensku a získali ste obdobie poistenia v cudzine | Žiadosť o dôchodok s medzinárodným prvkom |
| Žiadate o dôchodok zo starobného dôchodkového sporenia | Žiadosť o starobný a predčasný starobný dôchodok z II. piliera |
Pri pozostalostnom dôchodku systém výslovne žiada, aby ste do poznámky uviedli údaje o zomretom. Ak riešite zdravotný stav a nie riadny odchod do penzie, podmienky a podklady vysvetľujeme v článku Invalidný dôchodok.
Agenda II. piliera nenahrádza automaticky žiadosť o starobný dôchodok zo Sociálnej poisťovne. Ak chcete vybaviť dôchodok z oboch pilierov a nie je vám jasné, či potrebujete dva samostatné úkony, overte si postup v pobočke alebo Informačno-poradenskom centre ešte pred rezerváciou.
Kedy sa objednať na starobný dôchodok
Sociálna poisťovňa odporúča začať hľadať voľný termín približne jeden mesiac pred dovŕšením dôchodkového veku. Rezervovať si môžete aj vzdialenejší deň, avšak samotné spísanie žiadosti si naplánujte najskôr na deň, keď dôchodkový vek dovŕšite.
Ide o dve rozdielne veci:
- termín môžete vyhľadávať vopred,
- návšteva má pripadnúť na deň dovŕšenia dôchodkového veku alebo na neskorší deň.
Ak presný dátum ešte nepoznáte, najprv si ho overte v článku Dôchodkový vek: Tabuľka podľa roku narodenia a počtu detí. Až potom vyberte deň návštevy.
Pri predčasnom, invalidnom alebo pozostalostnom dôchodku sa neriadite pravidlom o dni dovŕšenia riadneho dôchodkového veku. V rezervačnom systéme preto vždy zvoľte osobitnú agendu pre konkrétny druh dôchodku.
Môžete si vybrať ktorúkoľvek pobočku
Pri starobnom dôchodku nemusíte navštíviť pobočku podľa trvalého pobytu. Sociálna poisťovňa môže žiadosť spísať v ktorejkoľvek pobočke, ktorú si zvolíte.
Táto možnosť pomôže najmä vtedy, keď:
- sa dlhodobo zdržiavate v inom meste,
- máte bližšie inú pobočku alebo vysunuté pracovisko,
- vo vašej obvyklej pobočke nie je vhodný voľný termín,
- dochádzate za prácou a lepšie vám vyhovuje pracovisko pri zamestnaní.
Do vyhľadávania zadáte mesto alebo obec. Systém potom ponúkne vhodné pracoviská aj s adresou.
Po úspešnej rezervácii
Po vytvorení rezervácie vám Sociálna poisťovňa pošle:
- potvrdenie termínu,
- informácie o dokladoch potrebných na spísanie žiadosti,
- kontakt na prideleného zamestnanca pobočky.
Potvrdenie si uschovajte a skontrolujte v ňom dátum, čas, adresu aj agendu. Kontakt na zamestnanca využite, ak si nie ste istí dokladmi alebo viete, že na termín neprídete.
Ak potvrdenie nevidíte, skontrolujte aj priečinky s nevyžiadanou alebo hromadnou poštou. Zároveň si overte, či ste pri rezervácii zadali správnu e-mailovú adresu a telefónne číslo. Ak si rezerváciu neviete potvrdiť, kontaktujte vybranú pobočku alebo Informačno-poradenské centrum.
Čo si pripraviť pred návštevou
Na stretnutie si vezmite platný občiansky preukaz alebo cestovný pas a doklady uvedené v potvrdení rezervácie. Presný rozsah závisí od vašej pracovnej, rodinnej a poistnej histórie.
Pred návštevou si v Elektronickom účte poistenca skontrolujte, či Sociálna poisťovňa eviduje všetky obdobia dôchodkového poistenia a hrubé zárobky. Ak niektoré údaje chýbajú, pripravte si doklady, ktorými ich preukážete.
Podmienky nároku, výpočet a podrobnejší zoznam dokumentov nájdete v článku Starobný dôchodok.
Na webe Sociálnej poisťovne nájdete aj päťstranové tlačivo „Žiadosť o dôchodok“. Toto tlačivo slúži iba ako informačný vzor. Pri osobnom podaní ho nevypĺňate a neposielate namiesto návštevy. Žiadosť s vami spíše pracovník pobočky v elektronickom formulári.
Rezervačný systém slúži na objednanie návštevy. Dôchodkové konanie sa nezačne iba tým, že si v kalendári vyberiete voľný termín.
Podľa zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení sa dávkové konanie začína na základe písomnej žiadosti, ktorú možno podať v listinnej alebo elektronickej podobe. Žiadosť o dôchodkovú dávku v listinnej podobe spíše pobočka, ktorú o to požiadate.
Za deň začatia konania o dôchodkovej dávke sa považuje aj deň, keď pobočka žiadosť spíše. Aj preto si neodkladajte rezerváciu na poslednú chvíľu a potvrdenie termínu si nezamieňajte s potvrdením o podaní žiadosti.
Ako prebieha stretnutie na pobočke
Na vybrané pracovisko príďte v potvrdený deň a čas so všetkými pripravenými dokladmi. Pridelený zamestnanec s vami prejde potrebné údaje a spíše žiadosť v elektronickom formulári.
Pred podpisom si skontrolujte najmä:
- osobné a kontaktné údaje,
- obdobia zamestnania a dôchodkového poistenia,
- údaje o štúdiu, vojenskej službe, deťoch alebo práci v zahraničí, ak sa vás týkajú,
- požadovaný dátum priznania dôchodku,
- spôsob výplaty a číslo účtu, ak chcete dôchodok posielať do banky.
Podpisom potvrdíte správnosť údajov. Môžete požiadať aj o potvrdenie o spísaní žiadosti, napríklad pre zamestnávateľa na účely odchodného.
Sociálna poisťovňa má spravidla rozhodnúť do 60 dní od začatia konania. V mimoriadne zložitom prípade môže lehotu predĺžiť najviac o ďalších 60 dní a musí vám to oznámiť.
Čo robiť, ak nie je voľný termín
Ak kalendár vybranej pobočky neponúka vhodný deň, skúste iné pracovisko. Pri starobnom dôchodku vás neviaže pobočka podľa trvalého pobytu, preto môžete vyhľadať voľný termín aj v susednom meste.
Postupujte takto:
- vráťte sa k výberu pobočky,
- zadajte inú blízku obec alebo mesto,
- porovnajte dostupné pracoviská a termíny,
- vyberte deň, ktorý pripadá najskôr na dovŕšenie dôchodkového veku.
Ak potrebujete preveriť individuálnu situáciu, zavolajte do Informačno-poradenského centra Sociálnej poisťovne. Pri dôchodku založenom iba na práci na Slovensku slúži bezplatná linka 0800 123 123. Ak ste pracovali aj v zahraničí, použite bezplatnú linku 0800 500 599. Obe linky poskytujú informácie v pracovné dni od 8.00 do 16.00 h.
Čím skôr kontaktujte zamestnanca uvedeného v potvrdení alebo priamo vybrané pracovisko. Oznámte, že termín nevyužijete, a overte si postup zrušenia alebo zmeny rezervácie.
Nový termín si rezervujte až po preverení pôvodnej rezervácie. Predídete tak dvom súbežným rezerváciám a uvoľníte miesto ďalšiemu žiadateľovi.
Starobný dôchodok možno vybaviť aj elektronicky
Ak máte prístup do Elektronického účtu poistenca, žiadosť o starobný dôchodok môžete podať elektronicky z domu. V takom prípade si osobný termín v pobočke nerezervujete.
Na elektronické podanie potrebujete zriadený prístup do Elektronického účtu poistenca. Nepotrebujete však občiansky preukaz s čipom ani kvalifikovaný elektronický podpis. Formulár podpíšete priamo v účte po opätovnom prihlásení, ku ktorému vás systém vyzve.
Elektronické podanie môže ušetriť cestu, ale nerieši automaticky chýbajúce údaje. Ak Sociálna poisťovňa neeviduje všetky obdobia alebo potrebuje ďalší doklad, budete ho musieť doplniť.
Najčastejšie otázky
Sociálna poisťovňa pri osobnom spísaní žiadosti usmerňuje žiadateľov, aby si termín rezervovali. Získate konkrétny deň, čas, zoznam potrebných dokladov a kontakt na prideleného pracovníka. Ak podáte starobný dôchodok elektronicky cez Elektronický účet poistenca, osobný termín nepotrebujete.
Voľný termín si začnite hľadať približne mesiac pred dovŕšením dôchodkového veku. Návštevu si vyberte najskôr na deň, keď dôchodkový vek dovŕšite, alebo na neskorší deň.
Nie. Žiadosť o starobný dôchodok s vami môže spísať ktorákoľvek pobočka Sociálnej poisťovne.
Nie. Verejný rezervačný systém nevyžaduje prihlásenie do Elektronického účtu poistenca ani elektronický občiansky preukaz. Vo formulári uvediete kontaktné údaje a prepíšete kontrolný kód z obrázka.
Nie. Potvrdenie rezervácie dokladá termín stretnutia. O potvrdenie o spísaní samotnej žiadosti môžete požiadať pri návšteve pobočky.
Zhrnutie
Rezervácia termínu na dôchodok prebieha cez verejný systém Sociálnej poisťovne. Najprv vyberiete správnu agendu, potom mesto alebo obec, pracovisko, voľný deň a čas. Nakoniec zadáte kontaktné údaje a rezerváciu odošlete.
Pri starobnom dôchodku začnite termín hľadať asi mesiac vopred, ale návštevu si naplánujte najskôr na deň dovŕšenia dôchodkového veku. Nemusíte ísť do pobočky podľa trvalého pobytu. Po potvrdení si pripravte doklady a skontrolujte evidované obdobia poistenia. Nezabudnite, že rezervácia stretnutia ešte nie je podaním žiadosti o dôchodok.